Politika povrata novca

Uvjeti poslovanja
1. Općenito

Opći uvjeti web stranice laserartrn.com sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot-UPB2), na temelju preporuka HGK i međunarodnih kodeksa za e-poslovanje.

Uvjeti prodaje određuju prava i obveze kupaca prilikom naručivanja proizvoda dostupnih na web stranici laserartrn.com, kao i poslovni odnos između ponuđača i kupca.

Cjelokupni sadržaj web stranice, bez obzira na format (tekst, slike, filmovi, zvukovi i sl.) zaštićen je autorskim pravom. Nositelj svih autorskih prava na sadržaj web stranice je pružatelj i/ili osoba navedena ispod pojedinog sadržaja. Objavom sadržaja na web stranici i omogućavanjem korištenja web stranice pružatelj se ne odriče svojih autorskih prava. Sadržaj na web-mjestu ne smije se koristiti u bilo koje druge svrhe osim za osobno pregledavanje korisnika, osim ako pružatelj usluge prethodno ne da pismeno i izričito dopuštenje drugačije. U slučaju zlouporabe, korisnik odgovara kazneno i materijalno.

Korištenjem web stranice laserartrn.comkorisnik prihvaća i suglasan je sa svim odredbama ovih općih uvjeta. Ukoliko se ne slažete s ovim općim uvjetima, pozivamo Vas da odmah prestanete pristupati web stranici.

Izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova

Sukladno zakonskim normama, ne priznajemo niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. laserartrn.com, koja kao ponuđač roba i usluga omogućuje online trgovinu na području Slovenije, na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je potrošačima dostupna na poveznici OVDJE.

Navedeni propis proizlazi iz Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova, Uredbe (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća o internetskom rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016/2004 i Direktiva 2009/22/EZ.

U slučaju sudskog rješavanja sporova nadležan je sud prema mjestu prebivališta potrošača.

2. Operater web stranice laserartrn.com i pružatelj proizvoda je tvrtka

LASER ART NR, izrada unikatnih proizvoda, Nina Meglič, s.p.

Tvrtka je upisana u sudski registar Okružnog suda u Novom Mestu i nije obveznik PDV-a.

Matični broj: 9442308000,

porezni broj: SI66997526

Žiro račun: SI56 0400 0027 9063 218 (OTP Bank d.d.)

Kontakt: info@laserartrn.si

Tvrtka je osnovana 29.7.2023.

3. Online trgovina

Korisnik može kupovati u internetskoj trgovini kojom upravlja tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p., s pristupom putem poveznica www.laserartrn.com

U slučaju da se ponuđač-prodavatelj i korisnik-kupac (u daljnjem tekstu za oba: 'ugovorne strane') ne dogovore drugačije, ovi opći uvjeti sastavni su dio njihovog međusobnog ugovornog odnosa o isporuci robe (u daljnjem tekstu: 'kupoprodajni ugovor').

Narudžbom u internetskoj trgovini korisnik potvrđuje da u potpunosti razumije i prihvaća ove Opće uvjete.

Za kupnju u internetskoj trgovini putem navedenih poveznica korisnik se ne treba registrirati.

Pružatelj nije odgovoran za gubitak, štetu ili troškove koji bi nastali zbog neispunjenja ili kašnjenja u ispunjenju obveza, a koji bi mogli nastupiti uslijed događaja ili okolnosti izvan kontrole davatelja, uključujući višu silu, prekide u opskrbi električnom energijom , nedostatke opreme itd., ali ne ograničavajući se na gore navedeno.

Sve informacije objavljene na web stranici, npr. Opisi proizvoda, specifikacije, fotografije su okvirni. Ponuditelj zadržava pravo manjih izmjena u opisu proizvoda bez obveze obavještavanja korisnika.

Ponude na web stranici su vremenski i količinski ograničene, kao što je objavljeno na web stranici. Objavljene količine proizvoda na zalihama su informativne i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Ponuditelj može ograničiti maksimalan broj kupnji pojedinog proizvoda po korisniku i na taj način osigurati pošteno okruženje kupnje za svoje korisnike.

Zaštita autorskih prava

Zakon o autorskom i srodnim pravima (ZASP-NPB11)

Ova web stranica isključivo je vlasništvo LASER ART NR Nina Meglič s.p., stoga je zabranjena bilo kakva zlouporaba podataka, fotografija, tekstova i ostalih podataka koji su dio ove web stranice. Zabranjeno je svako kopiranje, distribucija ili druga uporaba svih gore navedenih podataka bez prethodnog znanja i dopuštenja LASER ART NR Nina Meglič s.p.

4. Naručivanje proizvoda i informiranje o cijenama

4.1 Kao kupac, možete pregledavati i naručivati proizvode na web stranici laserartrn.com.

4.2 Klikom na gumb "Završi narudžbu" tijekom procesa naručivanja potvrđujete da u potpunosti razumijete i da se slažete s uvjetima poslovanja. Nakon izvršene narudžbe na web stranici primit ćete e-mail sa svim informacijama o vašoj narudžbi i dostavi pošiljke.

4.3 Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Ponuditelj može promijeniti cijenu artikla u ponudi bez prethodne obavijesti. Ponuditelj prodaje proizvode uz plačanje; u slučaju da je proizvod nenamjerno označen kao besplatan, ponuditelj nije obvezan dati taj proizvod korisniku besplatno.

4.4 Ugovor o kupnji smatra se zaključenim obavijesti o isporuci narudžbe, napisan je na slovenskom jeziku i pohranjen u poduzeću. Možete ga dobiti na pisani zahtjev; svoj zahtjev pošaljite na info@laserartrn.si

5. Postupak kupnje

5.1 Košarica

5.1.1 Na web stranici košarice prikazani su proizvodi koje ste dodali u košaricu tijekom pretraživanja web trgovine. Ako želite ukloniti određeni proizvod iz košarice, kliknite na poveznicu "Ukloni" pored proizvoda. Ako želite dodati određeni proizvod u košaricu, morate kliknuti na poveznicu "Nastavi s kupovinom". Klikom na navedenu poveznicu vratit ćete se na web trgovinu.

5.1.2 Svoje narudžbe završavate klikom na gumb "Pređi na blagajnu".

5.1.3 Ako je narudžba uspješno zaključena, na web stranici će se prikazati tekst "Primili smo vašu narudžbu." Također, primit ćete e-mail na adresu koju ste naveli prilikom registracije s detaljima o narudžbi.

5.2 Potvrda narudžbe

Nakon što završite narudžbu, primit ćete e-mail s detaljima narudžbe na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom narudžbe. U tom e-mailu također ćete biti obaviješteni da nam, u slučaju bilo kakvih pitanja, možete pisati na e-mail info@laserartrn.si

5.3 Isporuka robe

Tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. priprema robu za isporuku i šalje je na navedenu adresu u dogovorenom roku. U slučaju neočekivanog produženja roka isporuke, duže od onog navedenog u Uvjetima poslovanja, kupac će biti obaviješten putem e-maila.

Partner za isporuku paketa je GLS Slovenija, međutim, ponuditelj zadržava pravo odabrati drugu dostavnu službu ako će time moći ispuniti narudžbu učinkovitije.

6. Otkazivanje narudžbe

Kupac ima pravo otkazati narudžbu do 1 sata nakon što je narudžba poslana. Nakon tog razdoblja otkazivanje narudžbe više nije moguće.

6.1 Nepreuzeti paketi

Ako kupac ne preuzme naručene artikle, koji su poslani s plaćanjem pouzećem, ni u kojem slučaju, te su nakon isteka roka čekanja dostavne službe GLS Slovenija vraćeni na adresu poduzeća, to se NE smatra kao odustajanje od ugovora, jer je ugovor još uvijek valjano sklopljen i radi se o jednostranom nenajavljenom odustajanju kupca od ugovora.

Kupac je prema Zakonu o obveznim odnosima dužan preuzeti naručeni paket i platiti otkupninu. U slučaju nepreuzetog paketa, kupcu naplaćujemo administrativne i dostavne troškove u ukupnom iznosu od 12,64 EUR bez PDV-a.

Cjenik troškova nepreuzetog paketa (sve navedene cijene su bez PDV-a):

Trošak pakiranja paketa: 5 EUR
Administrativni trošak obrade paketa: 2,01 EUR
Trošak dostave paketa do kupca: 3,99 EUR
Trošak povrata paketa: 1,64 EUR

U slučaju lažnih narudžbi, IP adresu ćemo predati na daljnju obradu kao zloupotrebu.

VAŽNO: Budući da izrađujemo isključivo proizvode po narudžbi, iste nije moguće vratiti u prodaju, stoga se naplaćuje cjelokupan iznos narudžbe te dodatni troškovi koji su nastali u procesu slanja i povrata paketa na našu adresu.
Račun ste dužni platiti u roku od 7 dana od izdavanja.

7. Konačna potvrda narudžbe

Kada potvrdite sadržaj svoje kupnje, morate konačno potvrditi kupnju odabirom načina plačanja. Prodajni ugovor između vas i tvrtke LASER ART NR Nina Meglič s. p. stupa na snagu kada je narudžba potvrđena potvrdom e-maila "Primili smo vašu narudžbu".

8. Mogućnost promjene narudžbe

Sve željene promjene u vezi s poslanom narudžbom možete prijaviti odgovaranjem na e-mail "Primili smo vašu narudžbu" koji ste primili prilikom slanja narudžbe, ili nas kontaktirati putem e-maila (info@laserartrn.si). Pokušat ćemo vam omogućiti promjenu narudžbe, no ne možemo jamčiti da će se promjena već poslane narudžbe uistinu moći provesti.

9. Uvjeti plačanja

9.1 Cijena za odabrani proizvod vrijedi na dan kupnje, tj. na dan završetka i slanja narudžbe putem web trgovine laserartrn.com.

Sve cijene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Cijene ne uključuju troškove dostave ili poštarine. Ti troškovi bit će navedeni prilikom izračuna vrijednosti narudžbe prije elektroničke potvrde narudžbe.

9.2 Ponuditelj omogućuje sljedeće načine plačanja:

plačanje kreditnom karticom
PayPal
plačanje putem predračuna ili online banke
10. Isporuka

10.1 Proizvodi će biti isporučeni u roku od 15 radnih dana od datuma kada na vaš e-mail primite potvrdu o narudžbi. U slučaju bilo kakvih nepredviđenih problema ili kašnjenja s vašom narudžbom, bit ćete obaviješteni putem e-maila, u kojem će biti naveden predviđeni rok isporuke narudžbe.

10.2 Naručene proizvode šaljemo na adresu koju ste unijeli tijekom postupka narudžbe. Dostavu proizvoda obavlja GLS Slovenija, koji većinom dostavlja u prijepodnevnim satima, stoga je preporučljivo da navedete adresu na kojoj ste tada dostupni.

Ako niste dostupni na odabranoj adresi tijekom pokušaja dostave, GLS Slovenija će vas obavijestiti o mogućnostima preuzimanja.

10.3 Trošak dostave je jedinstven za cijelu Sloveniju i ne razlikuje se prema vrijednosti narudžbe:

Trošak dostave paketa iznosi 4,87 €, a ako vrijednost narudžbe prelazi 60,00 € (bez troškova dostave), dostava je besplatna. Ovi troškovi dostave vrijede samo za dostavu unutar Republike Slovenije. Za dostavu u ostale države, cjenik je naveden u stavku 10.3.1.

10.3.1 Dostava u sve ostale zemlje osim Republike Slovenije iznosi 4,99 € bez PDV-a.

10.4 Tijekom isporuke:

Roba naručena na web stranici laserartrn.com ide u izradu nakon primanja uplate. Budući da se radi o jedinstvenim proizvodima, potrebno je nešto više vremena za samu izradu. Vrijeme isporuke od uplate traje do 15 radnih dana. Zadržavamo pravo na produženi rok isporuke u slučaju praznika ili veće opterećenosti narudžbama.

Kako bismo isporučili naručene artikle što je brže moguće, koristimo paketnu dostavu Pošta Slovenije, što znači da možete očekivati isporuku već sljedeći dan nakon primanja potvrde o dostavi proizvoda.

Kod odabira opcije plačanja kreditnom karticom, PayPal-om ili uplatom na naš transakcijski račun, aktivnosti za izvršenje narudžbe započinju nakon primitka sredstava na naš transakcijski račun. U tu svrhu ćemo tijekom radnog vremena u 11 sati provjeravati uplate na transakcijski račun tvrtke. Rok isporuke počinje teći prvi radni dan u 9 sati nakon primitka potvrde o uplati.

10.5 Dostavna služba zadržava pravo da na odgovarajući način provjeri identitet primatelja robe (uvidom u osobne ili druge dokumente), kako bismo osigurali da naručena roba bude isporučena pravom naručitelju.

10.6 Tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. ne odgovara za oštećenja, uništenje ili nemogućnost isporuke proizvoda zbog rata ili građanskog nemira, štrajkova, prekida rada u industriji, neuspjele isporuke, požara, oluja, poplava ili nepogoda, kvarova, namjernih oštećenja, krađe ili bilo koje druge više sile. Tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. ne pokriva troškove nastale zbog mogućeg kašnjenja u isporuci proizvoda. Također, ne pokriva troškove u slučaju gubitka proizvoda ili nedostavljene pošiljke. U slučaju prethodne uplate za proizvod, troškove za kupnju nedostavljene robe vraćamo na vaš kartični račun.

10.7 Ako kupac ne preuzme robu kod dostavne službe, obvezan je platiti sve troškove dostave i ponovnog vraćanja robe koji opterećuju tvrtku LASER ART NR Nina Meglič s.p.

11. Reklamacije i informacije

U slučaju reklamacije ili zahtjeva za dodatne informacije u vezi s uslugom laserartrn.com, očekujemo vašu poruku na e-mail info@laserartrn.si ili na adresu:

LASER ART NR Nina Meglič s.p.

Groblje 1

8000 Novo mesto

12. Odustajanje od ugovora i povrat proizvoda

Pravo potrošača na odustajanje od ugovora

Za ugovore sklopljene na daljinu, potrošač ima pravo obavijestiti tvrtku na e-mail (info@laserartrn.si) ili bilo kojim drugim komunikacijskim kanalom unutar 14 dana da odustaje od ugovora, bez navođenja razloga za svoju odluku.

Potrošač mora najkasnije u roku od 14 dana vratiti robu tvrtki. Potrošač vraća robu na adresu: LASER ART NR Nina Meglič s.p., Groblje 1, 8000 Novo mesto, Slovenija. Jedini trošak koji potrošača tereti u vezi s odustajanjem od narudžbe je neposredni trošak povrata robe i dostava paketa do potrošača.

Potrošač mora proizvod vratiti prodavatelju neoštećen i u nepromijenjenoj količini, osim ako je proizvod uništen, oštećen, izgubljen ili je njegova količina smanjena, a da za to nije kriv potrošač.

Ako je potrošač prilikom kupnje odabrao način plačanja “Uplata prema predračunu”, mora priložiti broj transakcijskog računa i adresu na koju se vraća iznos plaćene narudžbe. Ako je potrošač odabrao način plačanja “PayPal” ili “Kreditna kartica”, iznos plaćene narudžbe vraća se na isto plaćeno sredstvo putem kojeg je izvršena uplata narudžbe, osim ako potrošač zahtijeva drugačije. Potrošača pri vraćanju kupnje ne opterećuju dodatni troškovi.

U slučaju odustajanja od ugovora uz korištenje promotivnog koda ili popusta, ti iznosi se smatraju popustom i ne vraćaju se korisniku.

12.3. Postupak povrata:

Pakiranje treba odgovarajuće zaštititi i poslati na adresu tvrtke: LASER ART NR Nina Meglič s.p., Groblje 1, 8000 Novo mesto.

13. Reklamacija stvarnih grešaka i oštećene pošiljke

Članak 37. ZVPot:

(1) Prodavatelj mora potrošaču isporučiti robu u skladu s ugovorom i odgovara za stvarne greške u svojoj isporuci.

(2) Greška je stvarna ako:

roba nema karakteristike potrebne za njeno normalno korištenje ili za promet;

roba nema karakteristike potrebne za posebnu namjenu za koju je kupljena, a koja je bila poznata prodavatelju ili bi mu trebala biti poznata;

roba nema karakteristike i osobine koje su bile izričito ili prešutno dogovorene ili propisane;

prodavatelj je isporučio robu koja se ne slaže s uzorkom ili modelom, osim ako je uzorak ili model prikazan samo u informativne svrhe.

(3) Pogodnost robe za normalnu upotrebu procjenjuje se u odnosu na uobičajenu robu iste vrste i uzimajući u obzir sve izjave prodavatelja o karakteristikama robe koje je dao prodavatelj ili proizvođač, osobito kroz oglašavanje, predstavljanje proizvoda ili označavanje na samoj robi.

(4) Odgovornost za stvarne greške uređena je odredbama zakona koji uređuje obvezne odnose, osim ako taj zakon ne propisuje drugačije.

Članak 37.a

(1) Potrošač može ostvariti svoja prava u vezi sa stvarnim greškama ako obavijesti prodavatelja o grešci u roku od dva mjeseca od dana kada je greška otkrivena.

(2) Potrošač mora u obavijesti o grešci detaljno opisati grešku i omogućiti prodavatelju da pregleda robu.

(3) Obavijest o grešci potrošač može dostaviti prodavatelju osobno, a prodavatelj mu mora izdati potvrdu, ili je može poslati u prodavaonicu gdje je roba kupljena, ili predstavniku prodavatelja s kojim je sklopljen ugovor.

Članak 37.b

(1) Prodavatelj ne odgovara za stvarne greške na robi koje se pojave nakon što prođe dvije godine od isporuke robe.

(2) Ako je predmet ugovora između prodavatelja i potrošača rabljena roba, prodavatelj ne odgovara za stvarne greške na robi koje se pojave nakon što prođe godina dana od isporuke robe.

(3) Smatra se da greška na robi postoji već u trenutku isporuke ako se pojavi u roku od šest mjeseci od isporuke.

Članak 37.c

(1) Potrošač koji je ispravno obavijestio prodavatelja o grešci ima pravo od prodavatelja zahtijevati:

– ispravak greške na robi ili

– povrat dijela plaćenog iznosa u omjeru s greškom ili

– zamjenu greškom oštećene robe s novim, neispravnim proizvodom ili

– povrat plaćenog iznosa.

(2) U svakom slučaju, potrošač ima pravo od prodavatelja zahtijevati naknadu štete, posebno naknadu troškova materijala, rezervnih dijelova, rada, transporta i dostave proizvoda koji nastaju zbog ispunjenja obveza iz prethodnog stavka ovog članka.

(3) Prava potrošača iz prvog stavka prestaju s istekom dvije godine od dana kada je obavijestio prodavatelja o stvarnoj grešci.

15. Pravo na odbijanje usluge

Ako ponuditelj smatra da korisnik krši važeću zakonodavu ili šteti interesima web stranica koje upravlja ponuditelj ili njegova povezane ili podružnice, može u bilo kojem trenutku i bez prethodne obavijesti otkazati, promijeniti, privremeno ili trajno obustaviti ili poništiti narudžbe ili članstvo korisnika, uključujući pristup bilo kojem sadržaju na web stranici za određenog korisnika.

16. Usklađenost proizvoda

Proizvod u ponudi odgovara svrsi koja je vidljiva iz opisa i slike proizvoda. Unatoč pažljivom postupku, moguće je da dođe do grešaka u opisu ili slici proizvoda. Na laserartrn.com nastojimo da fotografije objavljene uz opis proizvoda predstavljaju realističnu sliku proizvoda. Ipak, percepcija određenog proizvoda putem fotografije može biti drugačija od stvarnog proizvoda pri fizičkom dodiru.

17. O tvrtki

LASER ART NR Nina Meglič s.p.

Groblje 1

8000 Novo mesto

Matični broj tvrtke: 9442308000

Porezni broj: SI66997526

Tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. upravlja web stranicom laserartrn.com

18. Politika zaštite osobnih podataka

Izjava o privatnosti

Zaštita osobnih podataka naših korisnika je važna obaveza naše tvrtke. Sve web aktivnosti tvrtke LASER ART NR Nina Meglič s.p. usklađene su sa zakonodavstvom Europske Unije (Direktiva 95/46/EC, Direktiva 2002/58/EC), konvencijama Vijeća Europe (Treaty Conventions ETS 108, ETS 181, ETS 185, ETS 189) i Zakonom o zaštiti osobnih podataka (Ur.l. RS, br. 86/2004 s promjenama). Politika privatnosti obrađuje upravljanje informacijama koje tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. prikupi o vama kada posjetite našu web stranicu.

U tvrtki LASER ART NR Nina Meglič s.p. cijenimo vašu privatnost, stoga vaše osobne podatke uvijek pažljivo štitimo. Svi dostavljeni podaci zaštićeni su od upada trećih strana, što vam omogućuje bezbrižno i nesmetano poslovanje s tvrtkom LASER ART NR Nina Meglič s.p., koja upravlja web stranicom laserartrn.com. Nikada nećemo zloupotrebljavati vaše osobne podatke.

Vaše kontaktne i osobne podatke nikada nećemo davati trećim stranama osim ako to zakon izričito ne zahtijeva. Nikada vam nećemo slati elektroničke poruke na koje niste pristali, osim u slučaju važnih transakcijskih elektroničkih poruka koje ste posebno zahtijevali.

U bilo kojem trenutku možete se brzo i jednostavno odjaviti od naših elektroničkih obavijesti.

19. Prikupljanje i obrada osobnih podataka

Osobni podatak predstavlja bilo koji podatak (vaše ime, prezime, elektronička ili poštanska adresa) koji se odnosi na određenu ili određivu fizičku osobu, tj. pojedinca, bez obzira na oblik u kojem je izražen. LASER ART NR Nina Meglič s.p. ne prikuplja vaše osobne podatke osim ako ih sami ne pružite prilikom narudžbe proizvoda ili prijave na naše e-novosti.

20. Korištenje i širenje osobnih podataka

Tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. koristit će vaše osobne podatke isključivo iz tehničkih razloga administracije web stranice, za pružanje pristupa posebnim podacima ili za opću komunikaciju s vama. LASER ART NR Nina Meglič s.p. neće davati vaše osobne podatke trećim stranama niti ih na bilo koji način komercijalizirati, osim ako izričito ne dopustite prijenos podataka trećoj strani. Zaposlenici tvrtke LASER ART NR Nina Meglič s.p. obvezni su čuvati povjerljivost vaših podataka i vezani su ugovorom o povjerljivosti.

21. Sloboda izbora

Podatke koje pružite tvrtki LASER ART NR Nina Meglič s.p. nadzirete vi. Ako odlučite da ne želite pružiti svoje podatke tvrtki LASER ART NR Nina Meglič s.p., pristup nekim web stranicama može vam biti onemogućen.

Korisnici koji se žele odjaviti s naših obavijesti mogu nam pisati na info@laserartrn.si. Ako se vaši osobni podaci promijene (elektronička adresa, prezime, poštanska adresa, telefonski broj), molimo vas da nas obavijestite o promjeni na info@laserartrn.si.

22. Automatsko bilježenje informacija (neosobni podaci)

Kada god pristupite web stranici laserartrn.com, opći, neosobni podaci (korištenje web pretraživača, broj posjeta, prosječno vrijeme provedeno na web stranici, posjećene stranice) automatski se bilježe (ne kao dio prijave). Te informacije koristimo za mjerenje popularnosti naše web stranice i poboljšanje sadržaja i funkcionalnosti. Vaši podaci nisu predmet daljnje obrade i ne daju se trećim stranama.

23. Kolačići

23.1 Pravna osnova:

Izmijenjeni Zakon o elektroničkim komunikacijama (Službeni list br. 109/2012), koji je stupio na snagu početkom 2013. godine, donio je nova pravila o uporabi kolačića i sličnih tehnologija za pohranu informacija ili pristup informacijama pohranjenim na računalu ili mobilnom uređaju korisnika.

23.2 Što su kolačići?

Kolačić je mala datoteka, obično sadrži niz slova i brojeva, koja se učitava na korisnikov računar kada posjeti određenu web stranicu. Svaki put kada korisnik ponovno posjeti web stranicu, stranica će prepoznati učitani kolačić i prepoznati korisnika.

23.3 Zašto se koriste?

Kolačići se koriste za prilagodbu web sadržaja prema korisnikovim željama i optimizaciju korištenja web stranice. Također se koriste za pripremu anonimnih statističkih podataka koji nam pomažu razumjeti način na koji korisnici koriste web stranicu i doprinose poboljšanju sadržaja web stranice bez osobnog izlaganja korisnika.

23.4 Pohrana kolačića:

Kolačići se mogu pohranjivati različito dugo.

23.4.1 Privremeni ili sesijski kolačići na vašem uređaju ostaju do odjave iz web pretraživača, a zatim se brišu.

23.4.2 Trajni ili spremljeni kolačići na vašem uređaju ostaju tijekom cijelog vremenskog intervala koji je naveden u parametrima kolačića, ili dok ih korisnik ručno ne obriše.

23.5 Vrste kolačića:

23.5.1 Neophodni kolačići

Ovi kolačići omogućuju korištenje neophodnih komponenti za pravilno funkcioniranje web stranice.

23.5.2 Izvršni kolačići

Ovi kolačići prikupljaju podatke o načinu korištenja web stranice s ciljem poboljšanja njenog funkcioniranja (npr. koji dijelovi web stranice su najčešće posjećeni). Ovi kolačići ne prikupljaju informacije koje bi omogućile identifikaciju korisnika.

23.5.3 Funkcionalni kolačići

Ovi kolačići omogućuju web stranici da zapamti neke od vaših odabranih opcija (npr. vaše korisničko ime, regiju) i pružaju naprednije i personalizirane funkcije. Ovi kolačići mogu omogućiti praćenje vaše aktivnosti na web stranici.

23.5.4 Ciljani ili oglasni kolačići

Ove kolačiće najčešće koriste treće strane (oglašivačke i društvene mreže) s ciljem prikazivanja ciljanih oglasa, ograničavanja broja prikazivanja oglasa i mjerenja učinkovitosti oglasa.

23.6 Upravljanje kolačićima

Kolačiće možete nadzirati i upravljati njima u postavkama web pretraživača koji koristite. Korisnik sam odlučuje hoće li dopustiti pohranu kolačića na svom računalu, a kolačiće može bilo kada ukloniti. Web stranica najbolje funkcionira kada su kolačići omogućeni. Za upute o upravljanju kolačićima obratite se uputama vašeg pretraživača.

23.7 Upravitelj kolačića je LASER ART NR Nina Meglič s.p., e-mail: info@laserartrn.si

24. Sigurnost

LASER ART NR Nina Meglič s.p. snažno se trudi osigurati sigurnost osobnih podataka. Vaši podaci su tijekom cijelog vremena zaštićeni od gubitka, uništenja, falsificiranja, manipulacije i neautoriziranog pristupa ili otkrivanja.

25. Maloljetne osobe

LASER ART NR Nina Meglič s.p. toplo preporučuje svim roditeljima i skrbnicima da nauče svoju djecu sigurnom i odgovornom ponašanju s osobnim podacima na internetu. Maloljetne osobe ne bi trebale prenositi nikakve osobne podatke na web stranicu laserartrn.com bez dopuštenja roditelja ili skrbnika. Tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. nikada neće svjesno prikupljati osobne podatke maloljetnih osoba niti ih na bilo koji način koristiti ili otkrivati trećim stranama bez njihovog dopušten.

26. Poveznice na druge web stranice

Izjava o zaštiti privatnosti odnosi se na predstavljanje web stranice laserartrn.com, koju vodi tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. i sve njezine podstranice. Web stranice na ovoj primarnoj stranici mogu sadržavati poveznice na druge pružatelje unutar i izvan tvrtke LASER ART NR Nina Meglič s.p., na koje se ova izjava o zaštiti privatnosti ne odnosi. Kada napuštate web stranicu laserartrn.com, stoga ponovno pročitajte izjave o zaštiti privatnosti svake web stranice koja prikuplja osobne identifikacijske podatke.

27. Isključenje odgovornosti

Pružatelj zadržava pravo onemogućiti web stranicu ili pristup njoj zbog tehničkih ili drugih problema i održavanja, što također može uključivati onemogućavanje ili prepreku za korištenje web trgovine. Pružatelj nije odgovoran za povrat eventualne izgubljene, oštećene ili druge troškove (u daljnjem tekstu: šteta) koje korisnik može imati zbog prestanka, nefunkcioniranja ili smetnji u radu web stranice.

Pružatelj ne jamči točnost, potpunost i ispravnost sadržaja objavljenog na web stranici, niti preuzima odgovornost za štetu koju bi korisnik mogao pretrpjeti zbog oslanjanja na objavljeni sadržaj.

Pružatelj ne odgovara za štetu koja može nastati na korisnikovom hardveru, softveru i drugim uređajima zbog korištenja web stranice. Korisnik je dužan osigurati odgovarajuću zaštitu opreme (antivirusni program itd.) od pristupa i korištenja web stranice.

Korisnik mora osigurati odgovarajuću sigurnost i povjerljivost podataka koji se koriste za registraciju/prijavu na web stranici (e-mail adresa, lozinka). Pružatelj ne odgovara za štetu koja bi mogla nastati korisniku zbog neovlaštenog otkrivanja ili korištenja podataka za prijavu.

28. Pravo na informiranost

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s našom politikom zaštite privatnosti ili načinom obrade vaših osobnih podataka, slobodno se obratite našim predstavnicima za zaštitu privatnosti.

LASER ART NR Nina Meglič

Groblje 1

8000 Novo mesto

e-mail: info@laserartrn.si

Na temelju vašeg zahtjeva obavijestit ćemo vas odmah – pisano i u skladu s primjenjivim zakonodavstvom – koji osobni podaci, ako ih uopće ima, su prikupljeni tijekom posjeta web stranici laserartrn.com.

28.1 Objava promjena

Svaka promjena naše politike zaštite privatnosti bit će objavljena u ovoj izjavi o zaštiti privatnosti, na ulaznoj stranici laserartrn.si i na drugim relevantnim mjestima.

29. Završne odredbe

Nevaljanost bilo koje odredbe ovih općih uvjeta, bez obzira na razlog nevaljanosti, ne uzrokuje nevaljanost ovih općih uvjeta u cijelosti. U tom slučaju, nevaljana odredba smatra se nepisanom, dok ovi opći uvjeti i dalje ostaju na snazi, bez nevaljane odredbe.

PRAVILA NAGRADNE IGRE

OPĆE ODREDBE

Članak 1

(1) Organizator nagradne igre je LASER ART NR Nina Meglič s.p. (u daljnjem tekstu organizator).

(2) Kada kao su-organizator nagradne igre sudjeluje i poslovni partner organizatora, taj osigurava nagrade i provodi izvlačenje dobitnika, dok organizator provodi nagradnu igru na svojim web stranicama i/ili Facebook profilima, prema uvjetima iz teksta raspisa pojedine nagradne igre.

(3) U slučaju da nagrade osigurava poslovni partner organizatora, koji ne želi sudjelovati u ulozi i obvezama su-organizatora (u daljnjem tekstu pokrovitelj), sve aktivnosti preuzima organizator.

UVJETI SUDJELOVANJA

Članak 2

(1) U nagradnoj igri mogu sudjelovati punoljetne osobe s prebivalištem ili privremenim boravištem u Republici Sloveniji. Maloljetne osobe (mlađe od 18 godina) moraju imati prethodnu pisanu suglasnost roditelja ili zakonskih zastupnika za sudjelovanje u nagradnoj igri.

(2) Nagradna igra se odvija putem web društvene mreže Facebook, mogu sudjelovati sve osobe koje su u okviru web društvene mreže Facebook pridružene određenom profilu na kojem se nagradna igra odvija, ili sve osobe koje su na tom profilu kliknule gumb „Sviđa mi se“ ili „Like“, osim ako tekst raspisane nagradne igre ne predviđa drugačije.

(3) Sudjelovanje u nagradnoj igri nije uvjetovano kupnjom i LASER ART NR Nina Meglič s.p. ga ne naplaćuje.

(4) Sudionici nagradne igre sami snose sve troškove sudjelovanja u nagradnoj igri.

Među troškove sudjelovanja uključuju se:

trošak pristupa internetu;

trošak prijenosa podataka s interneta.

(5) U nagradnoj igri ne smiju sudjelovati zaposlenici i vanjski ugovorni suradnici LASER ART NR Nina Meglič s.p. ili njihovi najbliži članovi obitelji.

(6) Svaka osoba može pristupiti svakoj nagradnoj igri samo jednom.

TIJEK NAGRADNE IGRE

Članak 3

Detaljno predstavljanje i tijek nagradne igre dostupni su na web stranici i/ili Facebook profilu.

PRAVILA NAGRADNE IGRE

Članak 4

(1) Datum početka i završetka nagradne igre objavljen je na web stranici i/ili Facebook profilu, gdje nagradna igra također traje.

(2) Sudjelovanjem u nagradnoj igri smatra se da sudionik prihvaća ove opće uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri i uvjete koji su objavljeni na web stranici i/ili Facebook profilu.

(3) U slučaju navođenja nepotpunih, netočnih ili lažnih podataka (e-mail adresa ili podaci iz 3. stavka 8. članka Općih uvjeta nagradnih igara) organizator zadržava pravo da sudioniku odbije sudjelovanje u nagradnoj igri ili ga isključi iz nagradne igre.

Sudionik gubi pravo na nagradu ako organizator utvrdi da:

sudionik nije ispunjavao uvjete sudjelovanja;

je sudionik prekršio pravila i uvjete sudjelovanja u nagradnoj igri;

sudionik ne želi ispuniti obveze u skladu s ovim uvjetima ili posebnim uvjetima objavljenim na web stranici i/ili Facebook profilu ili ih nije ispunio pravovremeno;

u slučaju prijava: ako je prijava na bilo koji način neprimjerena.

U slučaju kada sudionik izgubi pravo na nagradu, organizator će odlučiti hoće li nagradu dodijeliti nekom drugom ili ne.

(4) Ako uvjeti nagradne igre zahtijevaju sudjelovanje u nagradnoj igri tako da sudionik preda skice, crteže, fotografije, video zapise ili drugi autorski materijal, sudionik s dostavom materijala organizatoru jamči da posjeduje sva materijalna autorska prava na tom materijalu i da ih u cijelosti prenosi na organizatora nagradne igre.

(5) Dostavom materijala iz prethodnog stavka ovog članka sudionik daje neopozivu suglasnost za objavu, izlaganje, tiskanje, distribuciju itd., u dijelu ili u cijelosti, bez ograničenja u vezi s transformacijom ili obradom materijala, u svim medijima (tisak, web stranice, Facebook profili, oglašivački materijali ili drugi mediji) organizatora ili suorganizatora nagradne igre bez prava na naknadu ili plaćanje. Također se odriče prava na pregled, odobravanje, osporavanje bilo kojeg načina uporabe materijala, uredničkog izbora ili izgleda materijala.

(6) Ako je sudionik izvučen ili odabran kao dobitnik, preuzimanjem nagrade daje nepovratnu suglasnost za suradnju s organizatorom ili suorganizatorom u svrhu fotografiranja radi oglašavanja i objave tog materijala u svim medijima (tiskanima, na web stranicama, Facebook profilima, oglašivačkim izdanjima ili drugim medijima) organizatora ili suorganizatora nagradne igre bez prava na naknadu ili plaćanje. Istovremeno se odriče prava na pregled, odobravanje, proturječenje bilo kojem načinu korištenja materijala, uredničkom izboru ili izgledu materijala.

NAGRADE

Članak 5

(1) Vrsta i opis nagrada predstavljeni su u tekstu natječaja za nagradnu igru na web stranici i/ili Facebook profilu na kojem nagradna igra i traje.

(2) Nagrade se ne mogu zamijeniti za drugu vrstu nagrade, isplatiti u gotovini ili prenijeti trećim osobama.

IZVLAČENJE NAGRADA

Članak 6

(1) Izvlačenje nagrada održat će se na dan naveden u opisu nagradne igre na web stranici i/ili Facebook profilu, najkasnije u 14 dana nakon završetka nagradne igre na sjedištu organizatora (LASER ART NR Nina Meglič s.p.) ili suorganizatora.

OBAVJEŠTAVANJE DOBITNIKA

Članak 7

(1) Dobitnik će obavijest o nagradi primiti putem privatne poruke na svom Facebook profilu ili na elektroničku adresu koju je dostavio na početku nagradne igre na web stranici.

(2) Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionik pristaje da ga organizator objavi na zidu Facebook profila i označi (»tag«) u slučaju izvlačenja. Ako nagradna igra traje samo na web stranici, sudionik pristaje da ga organizator objavi na toj web stranici.

(3) Popis dobitnika bit će objavljen na web stranici i/ili Facebook profilu najkasnije u tri dana nakon izvlačenja nagrada. Ako izvlačenje obavi suorganizator, popis će biti objavljen najkasnije u deset dana od dana izvlačenja.

(4) Rezultati nagradne igre su konačni i žalba na njih nije moguća.

PREUZIMANJE NAGRADA

Članak 8

(1) Sudionik je ovlašten za preuzimanje nagrade ako ga organizator ili administrator web stranice i/ili Facebook profila obavijesti o nagradi u dogovorenom roku.

(2) Nagrade su oporezive prema Zakonu o porezu na dohodak. Dobitnik je obveznik plaćanja poreza na dohodak u skladu sa Zakonom o porezu na dohodak (drugi primitci, uključujući nagrade). Akontaciju poreza obračunava i odvodi organizator nagradne igre ili suorganizator ili sponzor koji osigurava nagradu.

(3) Za preuzimanje nagrade, dobitnik mora na pisani poziv organizatora dostaviti sljedeće osobne podatke: ime i prezime, točnu adresu stalnog prebivališta, mjesto prebivališta, porezni broj i poreznu upravu. Za obavještavanje o preuzimanju nagrade, dobitnik mora dostaviti i kontakt broj telefona.

Ako dobitnik u roku od sedam dana od slanja poziva ne dostavi potrebne podatke, gubi pravo na nagradu bez ikakvog prava na naknadu.

Ako je predmet nagrade osjetljiv (npr. osjetljiv mehanizam, staklena ambalaža, ambalaža s tekućinom itd.) ili prevelik za sigurno slanje poštom, dobitnici nagradu preuzimaju osobno na sjedištu organizatora. Po dogovoru, osjetljive predmete može se poslati poštom, no organizator ne preuzima odgovornost za eventualna oštećenja tijekom slanja paketa. U slučaju izgubljenog ili oštećenog paketa ili sadržaja, dobitnik nije ovlašten za ikakvu naknadu, financijsku ili materijalnu.

ZAŠTITA INFORMACIJA I OSOBNIH PODATAKA

Članak 9

(1) Organizator LASER ART NR Nina Meglič s.p. kao upravitelj osobnih podataka poštuje privatnost sudionika i obvezuje se da će osobne podatke prikupljene tijekom nagradne igre obrađivati pažljivo i čuvati u skladu s Zakonom o zaštiti osobnih podataka i Pravilnikom o zaštiti osobnih podataka.

(2) Bez izričite suglasnosti sudionika, osobni podaci neće se davati trećim osobama niti koristiti u druge svrhe osim za uspješnu provedbu nagradne igre, osim ako zakoni ne predviđaju drugačije.

(3) Ako nagradnu igru organizira suorganizator, organizator će mu dostaviti popis dobitnika. Organizator ne preuzima odgovornost za pravilnu obradu podataka od strane suorganizatora.

(4) Ako sudionik pristaje na dostavu podataka suorganizatoru, organizator će nakon završetka igre proslijediti te podatke suorganizatoru. Organizator ne preuzima odgovornost za pravilnu obradu podataka kod suorganizatora.

(5) Ako sudionik pristaje na primanje e-novosti organizatora i/ili suorganizatora, organizator može proslijediti e-mail adrese suorganizatoru.

(6) Organizator ne preuzima odgovornost za zaštitu podataka na web stranicama na koje vode određene poveznice na web stranicama organizatora, niti za moguće pogreške u prijenosu netočnih ili lažnih podataka od strane sudionika nagradne igre.

(7) Sudionik omogućuje organizatoru da do opoziva ili ispunjenja svrhe obrade podataka vodi, održava i obrađuje zbirku osobnih podataka u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka.

Osobni podaci u zbirci i svrhe njihove obrade:

Elektronička adresa (za sudjelovanje u nagradnoj igri, izvlačenje i dostavu pisanih poziva).
Ime i prezime, adresa i mjesto prebivališta (za identifikaciju, obavještavanje o nagradama, izvještavanje poreznim tijelima).
Kontakt telefon (za obavještavanje o problemima s dostavom).
Porezni broj i porezna uprava (za izvještavanje poreznim tijelima).
(8) Tijekom obrade osobnih podataka, svaki sudionik ima pravo na uvid, ispravak, kopiranje, dopunu, blokiranje i brisanje osobnih podataka u zbirci prema važećim propisima.

(9) Podaci se čuvaju u računalnom obliku. Nakon što više nisu potrebni ili na zahtjev dobitnika, podaci se brišu.

(10) Korisnici podataka su administrator web stranice i/ili Facebook profila i odgovorni za dostavu nagrada.

(11) Sudjelovanjem u nagradnoj igri sudionik pristaje da mu organizator može slati besplatna opća obavještenja vezana uz nagradnu igru putem elektroničke pošte ili telefonskog broja iz stavka 3. točke 8. članka ovih uvjeta do opoziva ove suglasnosti ili ispunjenja svrhe čuvanja kontaktnih podataka.

KONČNE I PRIJELAZNE ODREDBE

Članak 10

(1) Sudionici nagradne igre prihvaćaju uvjete nagradne igre i pravila Facebook zajednice. Organizator ne preuzima odgovornost za kršenje uvjeta korištenja Facebook zajednice od strane sudionika nagradne igre. Također, ne preuzima odgovornost za bilo kakve posljedice nastale kao rezultat objave postova na Facebook profilu.

(2) Organizator zadržava pravo na dopunu i izmjene uvjeta nagradne igre ako to zahtijevaju tehnički ili komercijalni razlozi ili razlozi javnosti.

(3) Organizator će obavještavati sudionike o svim promjenama i novostima u nagradnoj igri putem objava na web stranici i/ili Facebook profilu.

(4) Pitanja o povjerljivosti i korištenju vaših osobnih podataka ili zahtjeve za dodatnim informacijama u vezi s nagradnom igrom možete uputiti na elektroničku adresu: info@laserartrn.si

Ovi opći uvjeti stupaju na snagu 29.07.2023.

Pružatelj: LASER ART NR Nina Meglič s.p.

(SKB banka)

Kontakt: info@laserartrn.si

Tvrtka je osnovana 29.7.2023.

3. Online trgovina

Korisnik može kupovati u internetskoj trgovini kojom upravlja tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p., s pristupom putem poveznica www.laserartrn.com

U slučaju da se ponuđač-prodavatelj i korisnik-kupac (u daljnjem tekstu za oba: 'ugovorne strane') ne dogovore drugačije, ovi opći uvjeti sastavni su dio njihovog međusobnog ugovornog odnosa o isporuci robe (u daljnjem tekstu: 'kupoprodajni ugovor').

Narudžbom u internetskoj trgovini korisnik potvrđuje da u potpunosti razumije i prihvaća ove Opće uvjete.

Za kupnju u internetskoj trgovini putem navedenih poveznica korisnik se ne treba registrirati.

Pružatelj nije odgovoran za gubitak, štetu ili troškove koji bi nastali zbog neispunjenja ili kašnjenja u ispunjenju obveza, a koji bi mogli nastupiti uslijed događaja ili okolnosti izvan kontrole davatelja, uključujući višu silu, prekide u opskrbi električnom energijom , nedostatke opreme itd., ali ne ograničavajući se na gore navedeno.

Sve informacije objavljene na web stranici, npr. Opisi proizvoda, specifikacije, fotografije su okvirni. Ponuditelj zadržava pravo manjih izmjena u opisu proizvoda bez obveze obavještavanja korisnika.

Ponude na web stranici su vremenski i količinski ograničene, kao što je objavljeno na web stranici. Objavljene količine proizvoda na zalihama su informativne i mogu se promijeniti bez prethodne najave. Ponuditelj može ograničiti maksimalan broj kupnji pojedinog proizvoda po korisniku i na taj način osigurati pošteno okruženje kupnje za svoje korisnike.

Zaštita autorskih prava

Zakon o autorskom i srodnim pravima (ZASP-NPB11)

Ova web stranica isključivo je vlasništvo LASER ART NR Nina Meglič s.p., stoga je zabranjena bilo kakva zlouporaba podataka, fotografija, tekstova i ostalih podataka koji su dio ove web stranice. Zabranjeno je svako kopiranje, distribucija ili druga uporaba svih gore navedenih podataka bez prethodnog znanja i dopuštenja LASER ART NR Nina Meglič s.p.

4. Naručivanje proizvoda i informiranje o cijenama

4.1 Kao kupac, možete pregledavati i naručivati proizvode na web stranici laserartrn.com.

4.2 Klikom na gumb "Završi narudžbu" tijekom procesa naručivanja potvrđujete da u potpunosti razumijete i da se slažete s uvjetima poslovanja. Nakon izvršene narudžbe na web stranici primit ćete e-mail sa svim informacijama o vašoj narudžbi i dostavi pošiljke.

4.3 Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV). Ponuditelj može promijeniti cijenu artikla u ponudi bez prethodne obavijesti. Ponuditelj prodaje proizvode uz plačanje; u slučaju da je proizvod nenamjerno označen kao besplatan, ponuditelj nije obvezan dati taj proizvod korisniku besplatno.

4.4 Ugovor o kupnji smatra se zaključenim obavijesti o isporuci narudžbe, napisan je na slovenskom jeziku i pohranjen u poduzeću. Možete ga dobiti na pisani zahtjev; svoj zahtjev pošaljite na info@laserartrn.si

5. Postupak kupnje

5.1 Košarica

5.1.1 Na web stranici košarice prikazani su proizvodi koje ste dodali u košaricu tijekom pretraživanja web trgovine. Ako želite ukloniti određeni proizvod iz košarice, kliknite na poveznicu "Ukloni" pored proizvoda. Ako želite dodati određeni proizvod u košaricu, morate kliknuti na poveznicu "Nastavi s kupovinom". Klikom na navedenu poveznicu vratit ćete se na web trgovinu.

5.1.2 Svoje narudžbe završavate klikom na gumb "Pređi na blagajnu".

5.1.3 Ako je narudžba uspješno zaključena, na web stranici će se prikazati tekst "Primili smo vašu narudžbu." Također, primit ćete e-mail na adresu koju ste naveli prilikom registracije s detaljima o narudžbi.

5.2 Potvrda narudžbe

Nakon što završite narudžbu, primit ćete e-mail s detaljima narudžbe na e-mail adresu koju ste unijeli prilikom narudžbe. U tom e-mailu također ćete biti obaviješteni da nam, u slučaju bilo kakvih pitanja, možete pisati na e-mail info@laserartrn.si

5.3 Isporuka robe

Tvrtka LASER ART NR Nina Meglič s.p. priprema robu za isporuku i šalje je na navedenu adresu u dogovorenom roku. U slučaju neočekivanog produženja roka isporuke, duže od onog navedenog u Uvjetima poslovanja, kupac će biti obaviješten putem e-maila.

Partner za isporuku paketa je GLS Slovenija, međutim, ponuditelj zadržava pravo odabrati drugu dostavnu službu ako će time moći ispuniti narudžbu učinkovitije.

6. Otkazivanje narudžbe

Kupac ima pravo otkazati narudžbu do 1 sata nakon što je narudžba poslana. Nakon tog razdoblja otkazivanje narudžbe više nije moguće.