Ruční výroba
1. Obecné
Všeobecné podmínky webových stránek laserartrn.com jsou sestaveny v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele (ZVPot-UPB2), na základě doporučení GZS a mezinárodních kodexů pro elektronické obchodování.
Prodejní podmínky určují práva a povinnosti kupujících při objednávání výrobků dostupných na webové stránce laserartrn.com a obchodní vztah mezi poskytovatelem a kupujícím.
Veškerý obsah webové stránky bez ohledu na formu (texty, obrázky, filmy, zvuky atd.) je chráněn autorskými právy. Nositelem všech autorských práv k obsahu webové stránky je poskytovatel a/nebo osoba uvedená u jednotlivého obsahu. Zveřejněním obsahu na webové stránce a umožněním jejího používání se poskytovatel nevzdává svých autorských práv. Obsah webové stránky nesmí být používán k jinému účelu než k osobnímu zhlédnutí uživatele, pokud poskytovatel předem písemně a výslovně nepovolí jinak. V případě zneužití nese uživatel trestní i hmotnou odpovědnost.
Používáním webové stránky laserartrn.com uživatel přijímá a souhlasí se všemi ustanoveními těchto všeobecných podmínek. Pokud s těmito všeobecnými podmínkami nesouhlasíte, vyzýváme vás, abyste okamžitě přestali na webovou stránku přistupovat.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V souladu se zákonnými normami neuznáváme žádného poskytovatele mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jako příslušného k řešení spotřebitelského sporu, který by mohl spotřebitel zahájit podle Zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů. laserartrn.com jako poskytovatel zboží a služeb, jenž umožňuje internetový obchod na území Slovinska, zveřejňuje na svých webových stránkách elektronický odkaz na platformu pro online řešení spotřebitelských sporů (SRPS). Platforma je spotřebitelům k dispozici na odkazu ZDE.
Uvedená úprava vychází ze Zákona o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, Nařízení (EU) č. 524/2013 Evropského parlamentu a Rady o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2016/2004 a směrnice 2009/22/ES.
V případě soudního řešení sporů je příslušným soud podle trvalého bydliště spotřebitele.
2. Správcem webové stránky laserartrn.com a poskytovatelem výrobků je společnost
LASER ART NR, výroba unikátních výrobků, Nina Meglič, s. p.
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku Okresního soudu v Novém Městě a je plátcem DPH.
Identifikační číslo (Matična št.): 9442308000,
DIČ: SI66997526
Bankovní účet: SI56 0400 0027 9063 218 (OTP Bank)
Kontakt: info@laserartrn.si
Společnost byla založena dne 29. 7. 2023,
3. Internetový obchod
Uživatel může nakupovat v internetovém obchodě, který provozuje společnost LASER ART NR Nina Meglič s. p., přístupem prostřednictvím odkazů www.laserartrn.com
Pokud se poskytovatel-prodávající a uživatel-kupující (dále pro oba: „smluvní strany“) nedohodnou jinak, jsou tyto všeobecné podmínky nedílnou součástí jejich vzájemného smluvního vztahu o dodávce zboží (dále jen: „kupní smlouva“).
Objednáním v internetovém obchodě uživatel potvrzuje, že plně rozumí těmto všeobecným podmínkám a souhlasí s nimi.
Pro nákup v internetovém obchodě prostřednictvím uvedených odkazů není nutná registrace.
Poskytovatel neodpovídá za ztrátu, škodu nebo náklady vzniklé v důsledku nesplnění nebo prodlení se splněním povinností, k nimž by mohlo dojít v důsledku události nebo okolností mimo kontrolu poskytovatele, včetně vyšší moci, přerušení dodávky elektřiny, nedostatků zařízení apod., avšak nejen na ně omezeno.
Veškeré informace zveřejněné na webové stránce, např. popisy výrobků, specifikace, fotografie, jsou orientační. Poskytovatel si vyhrazuje právo na drobné změny v popisu výrobků bez povinnosti informovat uživatele.
Nabídky na webové stránce jsou časově a množstevně omezené, jak je uvedeno na webu. Uváděné množství produktů skladem je informativní a může se změnit bez předchozího upozornění. Poskytovatel může omezit maximální počet nákupů jednotlivého výrobku na uživatele a tím zajistit férové nákupní prostředí.
Ochrana autorských práv
Zákon o autorském právu a právech s ním souvisejících (ZASP-NPB11)
Tato webová stránka je výhradním vlastnictvím společnosti LASER ART NR Nina Meglič s. p., proto je zakázáno jakékoli zneužití údajů, fotografií, textů a dalších dat, která jsou součástí této webové stránky. Je zakázáno jakékoli kopírování, distribuce nebo jiné použití všech výše uvedených údajů bez předchozího vědomí a souhlasu společnosti LASER ART NR Nina Meglič s. p.
4. Objednávání výrobků a informování o cenách
4.1 Jako kupující si můžete prohlížet a objednávat výrobky na webové stránce laserartrn.com.
4.2 Kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“ v průběhu objednávky potvrzujete, že plně rozumíte obchodním podmínkám a souhlasíte s nimi. Po dokončení objednávky na webové stránce obdržíte e-mail se všemi údaji o vaší objednávce a doručení zásilky.
4.3 Všechny ceny na webové stránce jsou uvedeny v eurech (EUR) a zahrnují daň z přidané hodnoty (DPH). Poskytovatel může změnit cenu položky v nabídce bez předchozího upozornění. Poskytovatel prodává výrobky za úplatu; v případě, že je výrobek omylem uveden jako bezplatný, není poskytovatel povinen poskytnout tento výrobek uživateli bezplatně.
4.4 Kupní smlouva se považuje za uzavřenou doručením oznámení o odeslání objednávky, je sepsána ve slovinském jazyce a uložena u společnosti. Na písemnou žádost ji můžete obdržet – zašlete svou žádost na info@laserartrn.si
5. Postup nákupu
5.1 Nákupní košík
5.1.1. Na stránce nákupního košíku jsou zobrazeny produkty, které jste během procházení e-shopu přidali do košíku. Pokud chcete odstranit konkrétní produkt z košíku, klikněte na odkaz „Odstranit“ u produktu. Pokud chcete přidat další produkt do košíku, klikněte na „Pokračovat v nákupu“. Kliknutím na tento odkaz se vrátíte do e-shopu.
5.1.2. Svou objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko „Přejít k pokladně“.
5.1.3. Pokud byla objednávka úspěšně dokončena, zobrazí se na webu text „Obdrželi jsme vaši objednávku.“ Kromě toho obdržíte na e-mail, který jste zadali při registraci, zprávu s podrobnostmi objednávky.
5.2 Potvrzení objednávky
Po dokončení objednávky obdržíte na e-mail, který jste uvedli při objednávce, zprávu s podrobnostmi. V uvedeném e-mailu budete také informováni, že v případě jakýchkoli dotazů nám můžete napsat na adresu info@laserartrn.si
5.3 Odeslání zboží
Společnost LASER ART NR Nina Meglič s. p. v dohodnuté lhůtě připraví zboží k expedici a odešle je na uvedenou adresu. V případě nečekaného prodloužení dodací lhůty nad rámec uvedený v Obchodních podmínkách je kupující informován e-mailem.
Smluvním partnerem pro doručování zásilek je GLS Slovinsko, avšak poskytovatel si vyhrazuje právo zvolit jinou doručovací službu, pokud tím bude moci objednávku splnit efektivněji.
6. Zrušení objednávky
Právo na zrušení objednávky má kupující až do 2 hodin po jejím podání. Po uplynutí této lhůty již zrušení není možné.
6.1 Nepřevzaté balíky
Pokud kupující nepřevezme objednané položky zaslané na dobírku a po uplynutí čekací lhůty doručovací služby GLS Slovinsko jsou vráceny na adresu společnosti, NEpovažuje se to za odstoupení od smlouvy, neboť ta je stále platně uzavřena a jedná se o jednostranné neohlášené odstoupení kupujícího od smlouvy.
Kupující je podle závazkového práva povinen objednaný balík převzít a uhradit dobírku. V případě nepřevzatého balíku účtujeme administrativní a doručovací náklady v celkové výši 11,00 EUR bez DPH.
Ceník nákladů za nepřevzatý balík (všechny uvedené ceny jsou s DPH):
Náklady na zabalení balíku: 5 EUR
Administrativní náklady na zpracování balíku: 2,01 EUR
Náklady na doručení balíku k zákazníkovi: 3,99 EUR
V případě falešných objednávek předáme IP adresu k dalšímu šetření jako zneužití.
DŮLEŽITÉ: Náklady za nepřevzatou zásilku vám zašleme fakturou, kterou jste povinni uhradit do 8 dnů od vystavení.
7. Konečné potvrzení objednávky
Po potvrzení obsahu vašeho nákupu musíte nákup definitivně potvrdit zvolením způsobu platby. Kupní smlouva mezi vámi a společností LASER ART NR Nina Meglič s. p. nabývá účinnosti, jakmile je objednávka potvrzena potvrzovacím e-mailem „Obdrželi jsme vaši objednávku“.
8. Možnost změny objednávky
Veškeré požadované změny týkající se podané objednávky můžete nahlásit tak, že odpovíte na e-mail „Obdrželi jsme vaši objednávku“, který jste obdrželi při podání objednávky, nebo nás kontaktujete e-mailem (nfo@laserartrn.com). Budeme se snažit změnu umožnit, avšak nemůžeme zaručit, že úprava již podané objednávky bude skutečně možná.
9. Platební podmínky
9.1 Cena za vybraný výrobek platí v den nákupu, tj. v den dokončení a podání objednávky prostřednictvím internetového obchodu laserartrn.com.
Všechny ceny jsou v eurech (EUR) a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují náklady na doručení/poštovné. Ty jsou uvedeny při výpočtu hodnoty objednávky před elektronickým potvrzením objednávky.
9.2 Poskytovatel umožňuje následující způsoby platby:
Poskytovatel umožňuje následující způsoby platby.
– platba platební/kreditní kartou
– PayPal
– platba podle zálohové faktury resp. internetovým bankovnictvím
10. Doručení
10.1 Produkty budou doručeny do 15 pracovních dnů ode dne, kdy na váš e-mail obdržíte potvrzení objednávky. V případě jakýchkoliv neočekávaných komplikací nebo zpoždění vaší objednávky obdržíte e-mail s uvedeným předpokládaným termínem doručení.
10.2 Objednané výrobky zasíláme na adresu, kterou jste zadali během procesu objednávky. Doručení zajišťuje GLS Slovinsko, které většinou doručuje v dopoledních hodinách, proto doporučujeme uvést adresu, kde jste v této době k zastižení.
Pokud nejste při pokusu o doručení na zvolené adrese k zastižení, GLS Slovinsko vás bude informovat o možnostech převzetí.
10.3 Náklady na doručení jsou jednotné pro celé Slovinsko a neliší se podle hodnoty objednávky:
Náklady na doručení balíků činí 4,87 €, pokud hodnota objednávky přesáhne 60,00 € (bez nákladů na doručení), je doručení zdarma. Tyto náklady na doručení platí pouze pro doručení v rámci Republiky Slovinsko. Pro doručení do ostatních zemí je ceník uveden v odstavci 10.3.1.
10.3.1 Doručení do všech ostatních zemí mimo Republiku Slovinsko činí 4,99 € bez DPH.
10.4 Průběh doručení:
Zboží objednané na webu laserartrn.com jde do výroby po přijetí platby. Vzhledem k tomu, že se jedná o unikátní výrobky, je potřeba na samotnou výrobu více času. Dodací lhůta od platby je do 15 pracovních dnů. Vyhrazujeme si právo prodloužit dodací lhůtu v případě svátků nebo zvýšeného vytížení objednávek.
Abychom objednané položky doručili co nejrychleji, používáme balíkovou službu Pošta Slovinska, což znamená, že doručení můžete očekávat již následující den od obdržení potvrzení o expedici výrobků.
Při volbě platby platební/kreditní kartou, přes PayPal nebo platbou na náš bankovní účet budou kroky k provedení objednávky zahájeny po připsání prostředků na náš účet. Za tímto účelem budeme v běžné pracovní době v 11 hodin kontrolovat platby na bankovním účtu společnosti. Dodací lhůta začíná běžet první pracovní den v 9 hodin po obdržení potvrzení o platbě.
10.5 Doručovací služba si vyhrazuje právo vhodným způsobem ověřit totožnost příjemce zboží (nahlédnutí do osobních nebo jiných dokladů), aby bylo zajištěno, že objednané zboží předáme správnému příjemci.
10.6 Společnost LASER ART NR Nina Meglič s. p. neodpovídá za poškození, zničení nebo nemožnost zajištění výrobků v důsledku války nebo občanských nepokojů, stávek, přerušení práce v odvětví, neúspěšného doručení, požáru, bouře, povodní nebo vichřic, závad, úmyslného poškození, krádeže či jakékoli jiné vyšší moci. Společnost LASER ART NR Nina Meglič s. p. nehradí náklady vzniklé případným zpožděním doručení výrobků. Stejně tak nehradí náklady v případě ztráty nebo nedoručení výrobku. V případě předchozí platby výrobku vám náklady na nákup nedoručeného výrobku vrátíme na váš kartový účet.
10.7 Pokud kupující nepřevezme zboží u doručovací služby, je povinen uhradit veškeré náklady na doručení a opětovné vrácení zboží, které zatěžují společnost LASER ART NR Nina Meglič s. p.
11. Reklamace a informace
V případě reklamace nebo požadavku na další informace týkající se služby laserartrn.com očekáváme vaši zprávu na e-mailovou adresu info@laserartrn.si nebo na adresu:
LASER ART NR Nina Meglič s. p.
Groblje 1
8000 Novo mesto
12. Odstoupení od smlouvy a vrácení výrobku
Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
U smluv uzavřených na dálku má spotřebitel právo do 14 dnů společnosti na e-mail (info@laserartrn.si) nebo jiným komunikačním kanálem jednoznačně oznámit, že od smlouvy odstupuje, aniž by musel uvádět důvod svého rozhodnutí.
Spotřebitel musí zboží nejpozději do 14 dnů společnosti vrátit. Zboží vrací na adresu: LASER ART NR Nina Meglič s. p., Groblje 1, 8000 Novo mesto, Slovinsko. Jediným nákladem, který spotřebitele v souvislosti s odstoupením od objednávky zatěžuje, je přímý náklad na vrácení zboží a doručení samotného balíku k spotřebiteli.
Spotřebitel musí výrobek vrátit prodávajícímu nepoškozený a v nezměněném množství, ledaže byl výrobek zničen, zkažen, ztracen nebo se jeho množství zmenšilo, aniž by to zavinil spotřebitel.
Pokud si spotřebitel při nákupu zvolil způsob platby „Platba podle zálohové faktury“, musí přiložit číslo bankovního účtu a adresu, kam se mu vrátí kupní cena zaplacené objednávky. Pokud si spotřebitel zvolil způsob platby „Paypal“ nebo „Kreditní karta“, vrátí se mu kupní cena na stejný platební prostředek, kterým platil objednávku, ledaže spotřebitel požádá jinak. Spotřebiteli při vrácení kupní ceny nevznikají žádné další náklady.
Při odstoupení od smlouvy, kde byl použit promo kód/poukaz na slevu, se tyto prostředky považují za slevu a uživateli se nevracejí.
12.3. Průběh vrácení:
Balíček se náležitě zabezpečí a vrátí na adresu společnosti: LASER ART NR Nina Meglič s. p., Groblje 1, 8000 Novo mesto.
13. Reklamace vad a poškozené zásilky
Článek 37 ZVPot:
(1) Prodávající je povinen předat spotřebiteli zboží v souladu se smlouvou a odpovídá za vady svého plnění.
(2) Vada je podstatná:
1. pokud věc nemá vlastnosti potřebné pro její obvyklé užívání nebo pro uvedení do oběhu;
2. pokud věc nemá vlastnosti potřebné pro zvláštní užití, pro které ji kupující kupuje, a které byly prodávajícímu známy nebo mu měly být známy;
3. pokud věc nemá vlastnosti a přednosti, které byly výslovně nebo mlčky dohodnuty či předepsány;
4. pokud prodávající předal věc, která neodpovídá vzorku nebo modelu, ledaže byl vzorek nebo model ukázán pouze informativně.
(3) Vhodnost zboží pro obvyklé užívání se posuzuje vzhledem k obvyklému zboží stejného druhu a s ohledem na jakákoli prohlášení prodávajícího o vlastnostech zboží, která učinil prodávající či výrobce zejména reklamou, prezentací výrobku nebo údaji na výrobku samotném.
(4) Pro odpovědnost za vady se použijí ustanovení zákona, který upravuje závazkové vztahy, pokud tento zákon nestanoví jinak.
Článek 37.a
(1) Spotřebitel může uplatnit svá práva z odpovědnosti za vady, pokud o vadě uvědomí prodávajícího do dvou měsíců ode dne, kdy byla vada zjištěna.
(2) Spotřebitel musí v oznámení vadu blíže popsat a umožnit prodávajícímu věc prohlédnout.
(3) Oznámení o vadě může spotřebitel sdělit prodávajícímu osobně, o čemž mu prodávající musí vydat potvrzení, nebo je zaslat do prodejny, kde byla věc zakoupena, případně zástupci prodávajícího, s nímž uzavřel smlouvu.
Článek 37.b
(1) Prodávající neodpovídá za vady zboží, které se projeví po uplynutí dvou let od předání věci.
(2) Je-li předmětem smlouvy mezi prodávajícím a spotřebitelem použitá věc, neodpovídá prodávající za vady zboží, které se projeví po uplynutí jednoho roku od předání věci.
(3) Má se za to, že vada na věci existovala již v době předání, pokud se projeví v době šesti měsíců od předání.
Článek 37.c
(1) Spotřebitel, který řádně uvědomil prodávajícího o vadě, má právo požadovat, aby prodávající:
– vadu na zboží odstranil, nebo
– vrátil část zaplacené ceny v poměru k vadě, nebo
– vyměnil vadné zboží za nové bezvadné, nebo
– vrátil zaplacenou částku.
(2) V každém případě má spotřebitel také právo požadovat po prodávajícím náhradu škody, zejména náhradu nákladů na materiál, náhradní díly, práci, přenos a přepravu výrobků vzniklých v důsledku plnění povinností podle předchozího odstavce tohoto článku.
(3) Práva spotřebitele podle odstavce 1 zanikají uplynutím dvou let ode dne, kdy o vadě uvědomil prodávajícího.
15. Právo odmítnout službu
Pokud se poskytovatel domnívá, že uživatel porušuje platné právní předpisy nebo poškozuje zájmy webových stránek provozovaných poskytovatelem nebo jeho přidruženými či dceřinými společnostmi, může kdykoli a bez předchozího upozornění zrušit, změnit, dočasně nebo trvale přerušit či zneplatnit objednávky nebo členství uživatele, včetně přístupu k jakémukoli obsahu na webové stránce pro daného uživatele.
16. Vhodnost výrobku
Výrobek v nabídce odpovídá účelu patrnému z popisu a obrázku výrobku. I přes pečlivé zacházení může dojít k chybám v popisu nebo obrázku výrobku. Na laserartrn.com usilujeme o to, aby fotografie u popisu výrobku co nejvěrněji zobrazovaly výrobek. Přesto je možné, že vnímání jednotlivého výrobku prostřednictvím fotografie se může lišit od vnímání při fyzickém kontaktu s výrobkem.
16.a
Výrobky vyrobené na zakázku s provedenou personalizací nelze ze strany spotřebitele vrátit poskytovateli, neboť byly vyrobeny na objednávku a výhradně pro jednoho konkrétního zákazníka. Před samotným nákupem musí spotřebitel pečlivě zkontrolovat podanou objednávku, jelikož se vyrobí přesně tak, jak je objednáno.
17. O společnosti
LASER ART NR Nina Meglič s. p.
Groblje 1
8000 Novo mesto
IČ společnosti: 9442308000
DIČ: SI66997526
Společnost LASER ART NR Nina Meglič s. p. provozuje webovou stránku laserartrn.com
18. Politika ochrany osobních údajů
Prohlášení o ochraně soukromí
Ochrana osobních údajů našich uživatelů je důležitou povinností naší společnosti. Veškeré online aktivity společnosti LASER ART NR Nina Meglič s. p. jsou v souladu s právními předpisy Evropské unie (Směrnice 95/46/ES, Směrnice
